Onze algemene voorwaarden

Als wij gaan samenwerken zijn dit de algemene voorwaarden die van toepassing zijn. Ook als hier in bepaalde gedeeltes van afgeweken wordt, blijft al het overige uit de algemene voorwaarden van toepassing.

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen en overeenkomsten die daaruit voortvloeien tussen Digiso, handelend onder Gezondheidspot BV te Rotterdam, KVK: 78515033 en haar wederpartijen (“Opdrachtgever”).

Bepalingen of voorwaarden gesteld door Opdrachtgever die afwijken van, of niet voorkomen in, deze algemene voorwaarden zijn voor Gezondheidspot BV alleen bindend indien en voor zover dat uitdrukkelijk schriftelijk is aanvaard.


1. Offerte en aanvaarding

1.1. Gezondheidspot BV stelt een offerte op waarin Gezondheidspot BV aangeeft welke werkzaamheden (“de Diensten”) Gezondheidspot BV aanbiedt te verrichten, wat bij de Diensten inbegrepen is en welk bedrag daarvoor verschuldigd zal zijn. Uitsluitend de in de offerte aangegeven omschrijving van de Diensten is bindend.

1.2. In het algemeen omvatten de Diensten het ontwerpen van websites en webshops, huisstijlen, lay-out, ontwerpen en al hetgeen samenhangt met de grafische ontwikkeling hiervan. Algemene teksten, (website)teksten, bedrijfsfoto’s, logo’s, video’s, geluidsopnamen zijn hiervan uitgesloten daar waar dit niet past in de grafische ontwikkeling. Opdrachtgever dienen dit aan te leveren tenzij anders overeengekomen. Dit is dan enkel bindend wanneer het in de offerte is vermeld. Verder levert Gezondheidspot BV ook online marketing diensten.

1.3. Een offerte is geheel vrijblijvend en geldig tot 30 dagen na verzending, tenzij anders aangegeven in de offerte. Gezondheidspot BV kan nimmer verplicht worden een aanvaarding na deze periode aan te nemen, maar indien Gezondheidspot BV daartoe overgaat, is de offerte alsnog aanvaard.

1.4. De overeenkomst komt tot stand op het moment waarop de mededeling inhoudende aanvaarding van de offerte door Opdrachtgever wordt ontvangen door Gezondheidspot BV. De offerte dient door Opdrachtgever te worden goedgekeurd middels een opdrachtbevestiging. Deze opdrachtbevestiging, waarbij een akkoord wordt gegeven door Opdrachtgever mag schriftelijk of per e-mail worden geretourneerd/gestuurd als antwoord op de toegezonden offerte.

1.5. Indien Opdrachtgever niet expliciet aangeeft akkoord te gaan met de offerte, maar er desondanks mee instemt, of die indruk wekt, dat Gezondheidspot BV werkzaamheden verricht die binnen de omschrijving van de Diensten vallen, dan wordt de offerte als aanvaard beschouwd. Dit geldt ook wanneer Opdrachtgever Gezondheidspot BV verzoekt bepaalde werkzaamheden te verrichten zonder een formele offerte af tewachten.

1.6. Het wijzigen van de Diensten is alleen mogelijk met instemming van beide partijen, behoudens voor zover elders in deze voorwaarden anders is bepaald. Gezondheidspot BV zal meerwerk tegen het gebruikelijke uurtarief te verrichten. Vooraf zal worden aangegeven dat sprake is van meerwerk en een kostenprognose worden gemaakt maar dit is puur indicatief. Het daadwerkelijke bedrag van het meerwerk zal na het voltooide werk worden gecommuniceerd door Gezondheidspot BV met Opdrachtgever.


2. Uitvoering van de Diensten en looptijd van de opdracht

2.1. Nadat de overeenkomst tot stand is gekomen zullen de Diensten zo spoedig mogelijk door Gezondheidspot BV uitgevoerd worden conform de offerte, daarbij rekening houdend met redelijke wensen van Opdrachtgever.

2.2. Opdrachtgever is gehouden al datgene te doen en laten wat redelijkerwijs wenselijk en nodig is om een juiste en tijdige uitvoering van de Diensten mogelijk te maken. In het bijzonder geeft Opdrachtgever alle gegevens aan Gezondheidspot BV, waarvan Gezondheidspot BV aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de Opdrachtgever redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoerenvan de dienst(en).

2.3. Opdrachten dienen te worden voltooid binnen een redelijk termijn. Voor websites houdt dit in 3 maanden als indicatie en webshops 4 maanden. Mocht de looptijd langer zijn dan hiervoor genoemde termijnen, dan is Gezondheidspot BV gerechtigd een tussentijdse factuur te sturen. Dit omwille van de cashflowpositie van Gezondheidspot BV alsmede om tegen te gaan dat haar financiële gezondheid in het geding komt.


3. Hosting en beveiliging

3.1. Tenzij anders overeengekomen is Gezondheidspot BV geen partij bij de levering van diensten zoals hosting die Opdrachtgever afsluit ten behoeve van beschikbaarstelling van Werken of van andere overeengekomen Diensten, ook niet indien deze Diensten verwijzen naar hosting of andere beschikbaarstelling waarbij dergelijke diensten relevant zijn. Opdrachtgever dient zelf een hosting aan te schaffen waarop Gezondheidspot BV de website dan wel webshop kan ontwikkelen/maken.

3.2 Na oplevering van websites en webshops heeft Gezondheidspot BV geen aansprakelijkheid inzake de hosting en beveiliging. Op het moment van oplevering zit het werk van Gezondheidspot BV er op. Opdrachtgever dient zelf een goede hosting aan te schaffen voor de website/webshop en zelf haar website/webshop van een adequate beveiliging te voorzien. Gezondheidspot BV kan hierin adviseren en begeleiden, optioneel tegen een meerprijs, maar ook met geen aansprakelijkheid. Het valt compleet onder de verantwoordelijkheid van Opdrachtgever.


4. Domeinnaam

4.1. Tenzij anders overeengekomen is Gezondheidspot BV geen partij bij de levering van diensten zoals domeinnamen die Opdrachtgever afsluit ten behoeve van beschikbaarstelling van Werken of van andere overeengekomen Diensten, ook niet indien deze Diensten verwijzen naar domeinnamen of andere beschikbaarstelling waarbij dergelijke diensten relevant zijn. Opdrachtgever dient zelf een domein aan te schaffen waarop Gezondheidspot BV de website dan wel webshop kan ontwikkelen/maken.

4.2. Optioneel gebruikt Gezondheidspot BV haar eigen ontwikkelingswebsites (testdomeinen) om de website/webshop te ontwikkelen en is gerechtigd om een vergoeding voor te vragen aan Opdrachtgever.


5. Ontwikkelen van Werken

5.1. Met betrekking tot het ontwikkelen, configureren en/of aanpassen van Werken zoals websites, applicaties, lay-out, databestanden, software, documentatie, adviezen, rapporten, analyses, ontwerpen, teksten, foto’s, films, geluidsopnamen, afbeeldingen, audiovisueel materiaal, logo’s of huisstijlen, online marketing diensten (hierna: “Werken”), geldt het in dit artikel bepaalde.

5.2. Gezondheidspot BV geeft geen garanties ten aanzien van functioneren bij gebruik van niet- courante of verouderde besturingssystemen, browsers, plugins, scripts, overige software, en hardware tenzij en voor zover in de offerte anders is vermeld.

5.3. Gezondheidspot BV is gerechtigd, maar nimmer verplicht, de juistheid, volledigheid of samenhang van de aan hem ter beschikking gestelde bronmaterialen, eisen of specificaties te onderzoeken en bij constatering van eventuele onvolkomenheden de overeengekomen werkzaamheden op te schorten tot het moment datOpdrachtgever de betreffende onvolkomenheden heeft weggenomen.

5.4. Indien een Dienst vereist dat Opdrachtgever bronmaterialen aan Gezondheidspot BV levert staat Opdrachtgever er te allen tijde voor in dat hij beschikt over alle licenties die noodzakelijk zijn voor de verstrekking aan en het bedoelde gebruik door Gezondheidspot BV. Opdrachtgever vrijwaart Gezondheidspot BV van claims van derden ten aanzien van schending van deze rechten. 5.5. Opdrachtgever vrijwaart Gezondheidspot BV voor aanspraken van derden betreffende installatie en licenties van de software, behoudens voor zover de aanspraken het gevolg zijn van informatie of licenties geleverd door Gezondheidspot BV.

5.6 Gezondheidspot BV zal bronbestanden van de Werken bewaren zolang Gezondheidspot BV Diensten voor Opdrachtgever verricht, of het aannemelijk is dat Gezondheidspot BV Diensten voor Opdrachtgever zal verrichten. Gezondheidspot BV is gerechtigd na deze periode de bronbestanden te verwijderen. Indien Opdrachtgever pas na deze periode vervolgopdrachten ten aanzien van deze Werken geeft, is Gezondheidspot BV gerechtigd kosten in rekening te brengen voor het herontwikkelen, herstellen of terughalen van deze bronbestanden.


6. Oplevering en aanvaarding

6.1. Gezondheidspot BV zal te ontwikkelen of aan te passen Werken of gedeelten daarvan opleveren wanneer deze in haar professionele opinie voldoen aan de specificaties of geschikt is voor gebruik.

6.2. Opdrachtgever dient vervolgens binnen 5 werkdagen na oplevering het opgeleverde te evalueren en goed of af te keuren. Indien Opdrachtgever niet binnen deze periode het opgeleverde afkeurt, wordt het opgeleverde geacht te zijn aanvaard.

6.3. Indien een Werk in fasen wordt opgeleverd, dient Opdrachtgever na oplevering van elke fase de goed- of afkeuring van het deel van het Werk van die fase te gevenop de wijze zoals in het vorige lid bepaald. Opdrachtgever mag een goed- of afkeuring in een latere fase niet baseren op aspecten die in een eerdere fase goedgekeurd zijn.

6.4. Gezondheidspot BV is gerechtigd haar diensten uit te besteden aan derden middels bijvoorbeeld samenwerkingen en allianties zonder schriftelijke toestemming van de opdrachtgever.

6.5. Indien Opdrachtgever het opgeleverde geheel of gedeeltelijk afkeurt, zal Gezondheidspot BV zich inspannen de reden van afkeuring zo snel mogelijk weg te nemen. Dit kan Gezondheidspot BV doen door het resultaat te reviseren of gemotiveerd aan te geven waarom dereden niet opgaat. Opdrachtgever heeft vervolgens een periode van 5 dagen om de revisie of motivatie goed of af te keuren.

6.6. Indien Opdrachtgever na de revisie of motivatie het opgeleverde geheel of gedeeltelijk blijft afkeuren, is Gezondheidspot BV gerechtigd meerkosten te rekenen voor alle volgende revisies. Gezondheidspot BV zal bij een revisie aangeven of bij volgende revisies meerkosten verschuldigd zullen zijn.

6.7. Indien een partij aangeeft verdere revisies niet (meer) zinvol te achten, worden beide partijen gerechtigd de overeenkomst op te zeggen voor wat betreft het afgekeurde. In dat geval zal Opdrachtgever de daadwerkelijk door Gezondheidspot BV gemaakte uren vergoeden, met als maximum het voor het afgekeurde geoffreerde bedrag. Opdrachtgever wordt daarmee echter niet gerechtigd het afgekeurde te gebruiken op welke wijze dan ook. Gezondheidspot BV kan slechts opzeggen na bij een revisie of motivatie aan te hebben gegeven dat deze de laatste is en Opdrachtgever ook deze geheel of gedeeltelijk afkeurt.

6.8. Na aanvaarding van het opgeleverde vervalt iedere aansprakelijkheid voor gebreken in het opgeleverde.


7. Rechten van intellectueel eigendom

7.1. Opdrachtgever is gerechtigd wijzigingen in Werken aan te brengen diezij ontvangt.

7.2. De door Gezondheidspot BV ontwikkelde Werken blijven eigendom van Gezondheidspot BV. Opdrachtgever krijgt een niet-exclusief gebruiksrecht.

7.3. Het is Opdrachtgever niet toegestaan enige aanduiding omtrentauteursrechten, merken, handelsnamen of andere rechten van intellectuele eigendom uit de materialen te verwijderen of te wijzigen, inclusief aanduidingen omtrent het vertrouwelijk karakter en geheimhouding van de materialen.


8. Meerwerken

8.1. Indien Gezondheidspot BV meer werk moet verrichten dan Gezondheidspot BV had moeten voorzien ten tijde van de offerte, of onder bezwaarlijker omstandigheden moet werken dan hem bij het aangaan van de overeenkomst bekend was of behoorde te zijn, is Gezondheidspot BV gerechtigd de daaruit voortvloeiende extra kosten aan Opdrachtgever in rekening te brengen.

8.2. Voorwaarde voor het recht uit het vorige lid is dat Gezondheidspot BV Opdrachtgever heeft geïnformeerd over de aldaar bedoelde omstandigheden en extra kosten. Indien Opdrachtgever zich niet in de betrokken meerkosten kan vinden heeft hij het recht het nog niet uitgevoerde gedeelte van het meerwerk te annuleren, echter zonder recht op restitutie of kwijtschelding van de kosten van reeds uitgevoerd meerwerk.


9. Prijzen en betaling

9.1. Alle prijzen zijn in euro’s, tenzij anders overeengekomen met Opdrachtgever.

9.2. Opdrachtgever dient het volledige factuurbedrag voor aanvang van de werkzaamheden te voldoen. D.w.z., de factuur dient voor aanvang van de te leveren dienst voldaan te worden, tenzij anders wordt overeengekomen.

9.3 Alle bepalingen uit de algemene voorwaarden blijven geldig, ook in geval er afgeweken wordt van Art. 9, lid 2.

9.3. Indien Opdrachtgever een vastgesteld aantal uren afneemt dient hetvolledige bedrag voor aanvang van de werkzaamheden vooraf voldaan te worden.

9.4. Gezondheidspot BV zal voor de door Opdrachtgever verschuldigde bedragen per email een factuur sturen aan Opdrachtgever.

9.5. De betalingstermijn van facturen is 7 dagen na de datum van de factuur,tenzij een langere betalingstermijn is aangegeven op de factuur. Indien Opdrachtgever niet tijdig betaalt, is hij vanaf 7 dagen na de datum van de factuur van rechtswege in verzuim zonder dat hiervoor ingebrekestelling is vereist. Indien een verschuldigd bedrag niet binnen de betalingstermijn wordt voldaan is over het openstaande factuurbedrag de wettelijke rente verschuldigd en administratiekosten.

9.6. Indien Opdrachtgever meent dat (een gedeelte van) een factuur onjuist is, dient hij dit binnen de betalingstermijn aan Gezondheidspot BV te melden. De betalingsverplichting van het betwiste (maar niet het overige) wordt opgeschort totdat Gezondheidspot BV de melding heeft onderzocht. Indien na onderzoek van Gezondheidspot BV blijkt dat de betwisting onterecht was, dient Opdrachtgever binnen 7 dagen het betwiste alsnog te voldoen.

9.7. Bij een niet tijdige betaling is Opdrachtgever, naast het verschuldigde bedrag en de daarop verschenen rente, en administratiekosten, gehouden tot een volledige vergoeding van zowel buitengerechtelijke als gerechtelijke incassokosten, daaronder begrepen de kosten voor advocaten, deurwaarders en incassobureaus.

9.8. De vordering tot betaling is direct opeisbaar ingeval Opdrachtgever in staat van faillissement wordt verklaard, surséance van betaling aanvraagt dan wel algeheel beslag op vermogensbestanddelen van Opdrachtgever wordt gelegd, Opdrachtgever overlijdt en ook, indien deze in liquidatie treedt of wordt ontbonden.

9.9. Alle prijzen die door Gezondheidspot BV worden gefactureerd zijn exclusief belastingen (btw) en andere van overheidswege opgelegde heffingen.

9.10. Opdrachtgever is gehouden de bedragen voortkomende uit de overeenkomst te voldoen aan Gezondheidspot BV. Indien Opdrachtgever uit meerdere natuurlijke en/of rechtspersonen bestaat, zijn ieder van die personen hoofdelijk gehouden aan de betalingsverplichtingen gevolg te geven.

9.11. Indien er bewijs geleverd dient te worden ter zake de verrichte prestaties en de daarvoor door Opdrachtgever verschuldigde bedragen leveren, onverminderd het recht van Opdrachtgever tot het leveren van tegenbewijs, alle relevante documenten en gegevens uit de systemen en administratie van Gezondheidspot BV volledig bewijs op.


10. Geheimhouding

10.1. Partijen zullen informatie die zij voor, tijdens of na de uitvoering van de overeenkomst aan elkaar verstrekken, vertrouwelijk behandelen wanneer deze informatie is gemarkeerd als vertrouwelijk of wanneer de ontvangende partij weet of behoort te weten dat de informatie als vertrouwelijk bedoeld was. Partijen leggen deze verplichting tevens op aan hun werknemers alsmede aan door hen ingeschakelde derden ter uitvoering van de overeenkomst.

10.2. Gezondheidspot BV mag de kennis die zij heeft opgedaan bij het uitvoeren van de overeenkomst gebruiken voor andere opdrachten, voor zover hierbij geen informatie van Opdrachtgever in strijd met verplichtingen omtrent vertrouwelijkheid beschikbaar komt voor derden.

10.3. De verplichtingen uit dit artikel blijven ook bestaan na beëindiging van de overeenkomst om welke reden dan ook, en wel voor zolang als de partij die de informatie verstrekt redelijkerwijs aanspraak kan maken op het vertrouwelijke karakter van de informatie.


11. Aansprakelijkheid

11.1. Gezondheidspot BV is slechts aansprakelijk tegenover Opdrachtgever in het geval vaneen toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst en uitsluitend voor vervangende schadevergoeding, dat wil zeggen vergoeding van de waarde van de achterwege gebleven prestatie.

11.2. Iedere aansprakelijkheid van Gezondheidspot BV voor enige andere vorm van schade is uitgesloten, waaronder onder meer begrepen is aanvullende schadevergoeding in welke vorm dan ook, vergoeding van indirecte schade of gevolgschade, schade wegens misgelopen omzet of winst, schade wegens verlies van gegevens alsook schade wegens overschrijding van termijnen als gevolg van gewijzigde omstandigheden.

11.3. Het maximale bedrag dat in geval van aansprakelijkheid krachtens de vorige artikelen kan worden uitgekeerd is hetgeen gefactureerd wordt voor de uit te voeren dienst(en) waarin het schadebrengende feit zich voordeed, met een maximum van € 500,- (exclusief btw).

11.4. De aansprakelijkheid van Gezondheidspot BV wegens toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst ontstaat slechts indien Opdrachtgever Gezondheidspot BV direct en deugdelijk schriftelijk in gebreke stelt, waarbij een redelijke termijn gesteld wordt om de tekortkoming weg te nemen, en Gezondheidspot BV ook na die termijn toerekenbaar in de nakoming van zijn verplichtingen tekort blijft schieten. De ingebrekestelling dient een zo gedetailleerd mogelijke omschrijving van de tekortkoming te bevatten, zodat Gezondheidspot BV in staat is adequaat te reageren.

11.5. Alle wijzigingen in de uitvoering van een Dienst, hetzij op verzoek van Opdrachtgever, hetzij als gevolg van het feit dat door welke omstandigheden dan ook een andere uitvoering noodzakelijk is, worden als meerwerk beschouwd wanneer daaraan extra kosten verbonden zijn en is Gezondheidspot BV gerechtigd dit door te berekenen aan Opdrachtgever.

11.6. Opdrachtgever begrijpt dat door wijzigingen van de overeenkomst en/of het ontstaan van meerwerk het overeengekomen of verwachte tijdstip van voltooiing van alle in de Overeenkomst gemaakte afspraken kunnen worden beïnvloed.


12. Slotbepalingen

12.1. Op deze overeenkomst is Nederlands recht van toepassing. Voor zover door de regels van dwingend recht niet anders wordt voorgeschreven, zullen alle geschillen die mochten ontstaan naar aanleiding van deze overeenkomst worden voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter voor het arrondissement waarin Gezondheidspot BV gevestigd is.

12.2. Indien enige bepaling uit deze overeenkomst nietig blijkt te zijn, tast dit niet de geldigheid van de gehele overeenkomst aan. Partijen zullen in dat geval ter vervanging (een) nieuwe bepaling(en) vaststellen, waarmee zoveel als rechtens mogelijk is aan de bedoeling van de oorspronkelijke overeenkomst en deze algemene voorwaarden gestalte wordt gegeven.

12.3. Onder “schriftelijk” valt in deze voorwaarden ook e-mail en communicatie per fax, mits de identiteit van de afzender en de integriteit van de inhoud voldoende vaststaat. Partijen zullen zich inspannen de ontvangst en inhoud van communicatie per e-mail te bevestigen.

12.4. De door Gezondheidspot BV ontvangen of opgeslagen versie van enige communicatiegeldt als authentiek, behoudens tegenbewijs te leveren door Opdrachtgever.

12.5. Gezondheidspot BV is gerechtigd haar diensten uit te besteden aan derden middels samenwerkingen en allianties zonder schriftelijke toestemming van de Opdrachtgever.