Abandoned carts zijn de e-commerce term die wordt gebruikt om te verwijzen naar shoppers die artikelen toevoegen aan hun online winkelwagentje, maar het niet voltooien van de afrekenen. Deze kopers kunnen de site hebben verlaten zonder een aankoop te doen, of hun betalingsgegevens kunnen niet zijn verwerkt. Het het aantal abandoned carts kan een indicatie zijn van hoe moeilijk het is om op uw website te kopen. Om het aantal abandoned carts te verminderen, is het belangrijk alle problemen aan te pakken die klanten ervan weerhouden hun aankoop te voltooien.