Retailmarketing is het proces waarbij een product of dienst bij consumenten wordt gepromoot om hen aan te moedigen het te kopen. Het omvat activiteiten zoals reclame en promotie, prijsstelling, merchandising, klantenservice en merkentrouw. Retail marketeers moeten het gedrag van de consument, trends in de retail industrie, lokale markten, concurrentie en meer begrijpen om effectief hun producten en diensten op de markt te brengen. Bovendien moeten marketeers in de detailhandel aantrekkelijke campagnes kunnen opzetten die de aandacht van potentiële klanten trekken, hen tot kopers maken en ervoor zorgen dat ze terugkomen voor meer. Door te begrijpen hoe consumenten winkelen en ervoor te zorgen dat winkels aantrekkelijk en gemakkelijk te navigeren zijn, kunnen retailmarketeers de verkoop verhogen en langdurige klantentrouw opbouwen.