Cross device marketing is een technologiegedreven marketingstrategie waarmee bedrijven klantgegevens van meerdere apparaten kunnen vastleggen en benutten. Het stelt marketeers in staat een eenduidig beeld te creëren van de interesses, activiteiten en gedragingen van hun klanten op verschillende apparaten. Dit biedt nauwkeurigere mogelijkheden voor targeting, personalisering en optimalisering dan de traditionele aanpak vanaf één apparaat. Door het gedrag van klanten op verschillende apparaten te begrijpen, kunnen marketeers beter gepersonaliseerde marketingcampagnes opzetten die relevantere en waardevollere ervaringen opleveren. Cross device marketing kan bedrijven helpen om de betrokkenheid bij klanten te vergroten en hun totale levenslange waarde te verhogen. Het helpt bedrijven ook vertrouwen op te bouwen door klanten een consistente ervaring te bieden, ongeacht het apparaat dat ze gebruiken.